Compartiendo conocimiento

En la Unidad Académica Costos y Control de Gestión (FCEA, UdelaR) somos muy inquietos, innovamos, investigamos, monitoreamos nuevas herramientas y compartimos conocimiento y experiencias con colegas de diversos países.

En el área de TI llevamos adelante cuatro cursos de grado: Sistemas Integrados de Gestión (ERP), Blockchain y Contabilidad, Información Analítica para la Gestión y Modelización y Automatización Robótica de Procesos (RPA), que se suman a los cursos de Logística en la Cadena de Suministros, Contabilidad Social y Ambiental, Modelos y Sistemas de Costos, Costos para la Gestión, Costos y Gestión de Actividades y Contabilidad Gerencial.

Hace unos días, con motivo del Día del Contador Público Colombiano, varios docentes fuimos invitados a dictar conferencias en el Tecnológico COMFENALCO (Carolina Asuaga habló de residuos electrónicos, sostenibilidad y nuevos modelos de negocios, Flavia Fernández junto a Martín Núñez expusieron sobre la contabilidad y sus transformaciones a partir de Blockchain y las Criptomonedas, y yo desarrolle algunas ideas respecto a la robótica de procesos contables).

Ahora se viene en Quito el IV Congreso Internacional de Contabilidad Auditoría y Finanzas – CICAF Ecuador 2022, donde también estaré presente junto a Aiblis Vidal, Fabián López Guisande y Carolina Asuaga.

Lo que más me interesa transmitir es que, cuando hablamos de RPA, no se trata del uso de herramientas aisladas, sino que forman parte de un proceso de transformación digital muy profundo en las organizaciones. Va mucho más allá que una obseción por reducir costos de las operaciones.

Hace más de 20 años que las empresas han integrado sus sistemas transaccionales, dando lugar a lo que conocemos como ERP y sobre estos sistemas se ha extendido el uso de componentes analíticos, para poder aprovechar los datos disponibles en el ERP.

Esto tiene que ver con el fuerte proceso de digitalización de las organizaciones, donde la información está en formato digital, accesible, trazable, compartida. Y la digitalización da lugar a la virtualización, al trabajo a distancia (explotado en la pandemia Covid), el uso de entornos virtuales, la economía digital, nuevos canales y servicios online. 

Por eso es que en este momento explota la automatización robótica de procesos, ya que las organizaciones digitales, virtualizadas, con procesos establecidos en sistemas ERP y con capacidades analíticas están en condiciones de automatizar lo rutinario, lo predecible y lo que agrega poco valor.

Pero la inteligencia artificial y el internet de las cosas (IoT) pueden llevar a la automatización a otros niveles: incluyendo la automatización de actividades cognitivas no rutinarias.

Quizás los ERP están consolidados y son considerados muy productivos, y en muchas de las empresas está pasando lo mismo con las herramientas analíticas. Mientras que en el otro extremo la inteligencia artificial parece prometer todas las soluciones sin que se vean resultados, y el internet de las cosas -que tenía una expectativa similar. aún no logra demostrar sus beneficios claramente. Pero las soluciones de RPA ya comienza a avanzar en la rampa de consolidación en el Hype Cycle de Gartner, y tenemos que empezar a evaluar sus usos e impactos.

[Sobre los temas de automatización hablo en este podcast en spotify]

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