¿Cómo los sistemas de información facilitarán el reporting integrado?

El pasado mes de octubre tuve el placer de compartir un panel en el XVI Congreso Internacional de Economía y Gestión (ECON 2022) organizado por la Universidad de Buenos Aires, junto a las profesoras Inés García Fronti (UBA), Flavia Fernandez (UdelaR) y Carolina Asuaga (UdelaR).

El objetivo fue conversar sobre reportes de sostenibilidad y vincularlo a los sistemas de información en las organizaciones, ya que los ERP han comenzado a incorporar dimensiones no sólo financieras que facilitan mucho estas nuevas perspectivas.

En general me gusta explicitar que creamos empresas para satisfacer de forma mas eficiente las necesidades de las personas, por lo que decir que el centro es el cliente y que existen “terceros interesados” es parte esencial del concepto de empresa.

Las empresas deben ser eficientes, no sólo para obtener rentabilidad del capital para sus propietarios, sino para cumplir mejor sus objetivos para con la sociedad, y esto implica que las empresas deben ser excelentes en lo operativo, pero también innovadoras y necesariamente sostenibles.

Es necesario abandonar el enfoque tradicional exclusivamente financiero, para movernos a la multi dimensionalidad de la información. En ese sentido, los reportes “contables” ya no sólo pueden ser pensados como un conjunto de indicadores financieros para los accionistas, que miden exclusivamente la eficiencia individual. Hace ya tiempo que se incorporó un enfoque de riesgos, con una visión de largo plazo que busca dar información a varios stakeholders.

Ahora necesitamos cumplir con estándares globales relacionados al entorno y extender el análisis a la cadena completa del proceso y sus impactos en la sociedad.

Hoy tenemos las herramientas para acceder a los datos (ERP + IoT + RPA), y eso implica una gestión de datos financieros y no financieros, con orientación a BIG DATA (internos/externos/diversos).  Incluso tenemos Blockchain para la gestión distribuida de registros y para la representación de activos digitales (NFT). Disponemos de herramientas de procesamiento de datos para hacer evaluaciones (insights, KPI, WhatIf), y capacidad sobrada para optimizar la toma de decisiones utilizanndo IA + ML.

A modo de ejemplo, SAP (líder mundial en sistemas de información, calificado como visionario por Gartner) propone un conjunto de herramientas asocadas a este enfoque: Gestión de datos, Performance Insights,  Performance Improvement, Reporting and Comunication y Business Network.

Esta perspectiva comienza a ser el corazón de los principales sistemas integrados de gestión, articulando los conceptos de: eficiencia operativa, innovación y sostenibilidad, sobre una plataforma tecnológica con automatización, internet de las cosas e inteligencia artificial.

Quizás las claves para el éxito en este nuevo camino, tienen que ver con algo que ofrecen los sistemas ERP: tener una fuente única de la verdad, que permita Data Transparency (origen) y Process Action (mejora).

Si bien el 55% de las emisiones de carbono resulta de la generación de energía, el otro 45% corresponde al transporte, el uso del suelo, la gestión de edificios y la producción de bienes de consumo e industriales. Lo cual hace relevante tener un sistema de contabilidad de emisiones de carbono para abordar el cambio climático.

No es suficiente con medir KPI financieros tradicionales, sino incorporar la sostenibilidad como una nueva dimensión de éxito. Las empresas incluyen en sus metas convertirse en CO2 neutral (minimizar la huella de dióxido de carbono de sus productos, operaciones y cadenas de suministro) lo que impacta también en los requisitos para sus proveedores, que deben incorporar estos temas de manera gradual pero inevitable, incorporando así sus propias métricas de sostenibilidad.

Algo que aparece en los ERP es sumar la huella de carbono como un elemento mas para la selección de proveedores, durante los procesos de compras, y disponer de mayor visibilidad respecto a la huella de carbono total de los productos individuales, pues los clientes así lo exigen.

En el futuro, es posible que las reglamentaciones nacionales e internacionales exijan que se proporcione información sobre el impacto ambiental en las etiquetas de los productos, lo que va a implicar que las empresas trabajen en el acceso a datos relevantes, transparentes y confiables, y mejoren la toma de decisiones y la optimización de sus recursos. 

En esa línea, en junio de 2020 se presentó SAP Product Carbon Footprint Analytics como el primer producto de SAP para abordar el cambio climático y la sostenibilidad.  Se centra en las emisiones de carbono en la producción, comercialización y entrega de productos. El objetivo de la aplicación es calcular las emisiones de CO2e de un solo producto. 

La aplicación toma datos de SAP S/4HANA y fuentes de terceros (carga manual) y los analiza dentro de SAP Analytics Cloud, para analizar elementos como la energía comprada, las emisiones directas e indirectas, el impacto del transporte de entrada y salida, y la huella de carbono asociada a las compras de productos.

SAP Sustainability Control Tower es una solución para informes y dirección de sostenibilidad holísticos.

Proporciona la plataforma y las capacidades para permitir una gestión del rendimiento de la sostenibilidad holística e integrada basada en SAP Analytics Cloud (SAC) y Data Warehouse Cloud (DWC).

Los objetivos incluyen: automatizar la captura de datos y armonización, generar reportes de acuerdo a diferentes estándares, obtener insights para mejorar la performance sustentable y desarrolla runa visión de mejora continua de los procesos de negocios. Este enfoque simplifica drásticamente la gestión del desempeño relacionada con la sostenibilidad, y en el núcleo de la solución, también se tienen en cuenta la auditabilidad y el cumplimiento.

SAP Responsible Design and Production ayuda a las empresas a monitorear e incorporar prácticas de economía circular en los procesos comerciales para cumplir con las regulaciones locales de sostenibilidad. Esta solución utiliza SAP Document Reporting and Compliance para cumplir con las obligaciones locales de responsabilidad extendida del productor, declaraciones de impuestos y otros compromisos corporativos.

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