10 TIC

Como siempre sucede en los finales de año, entre evaluación y pronósticos aparecen las listas de los 10 mejores.

Aquí hay una lista propuesta por el equipo de Genbeta que quería discutir con ustedes:

1. Electricidad
2. Pantalla
3. Transistor
4. Almacenamiento de Datos
5. Lenguajes de Programación
6. Interfaz Gráfica
7. Internet
8. GPS
9. Internet Social
10. Datos Móviles

¿qué falta? ¿qué no merece estar en esta lista?

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Error Mayor

El tema de hoy es un folleto de un estudio de profesionales dejado en el buzón del edificio.

En la mitad inferior del folleto la frase "¿Busca un profesional de confianza" y la lista de profesiones clásicas: "Abogados, Escribanos, Contadores" y otras no tanto "Veterinarios, Ing. Agrónomaos, Agrimensores".

En la parte superior una foto (que acompaña esta nota) oscura, intimidante, con caras preocupadas. Todos de pie con las manos apoyadas sobre la mesa, y el cuerpo inclinado hacia adelante. Uno se imagina sentado frente a todo este "equipo de profesionales" que lo amenazan. Difícil encontrar en esa imagen la confianza buscada.

¿Marketing?

No hay un correo electrónico de contacto. Más adelante aparece la dirección de una página web, pero aún no está disponible y figura registrada a nombre de Bruno Mieres del Partido del Sol.

¿Tecnología?

Increiblemente esta vieja forma de hacer negocios sigue funcionando.

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Mercado Uruguayo de CRM

Al finalizar el 2011 defendieron su monografía - las ahora contadoras - Stefanía Olguín, Fiorella Parrilla y Bettina Saracho, y en su trabajo de investigación relevaron el mercado uruguayo de proveedores de software de CRM.

Es interesante que si bien en el relevamiento inicial detectaron 33 proveedores, sólo 15 estaban en condiciones de llevar adelante una implementación de CRM, ya que los demás realmente no vendían el producto o habían discontinuado su venta.

"El mercado uruguayo esta compuesto en su mayoría por software CRM On Premise, entendiendo por ello que la empresa adquiere el derecho de uso de las licencias de software, instala el mismo en sus servidores o equipos y se responsabiliza por la operación del mismo, la actualización, la seguridad de los datos y en general, todas las actividades como propietario de la operación del software. A diferencia del software On Demand, donde se requiere básicamente contar con una PC y acceso a internet, los requerimientos técnicos de un software CRM On Premise son considerablemente mayores."

"Otro aspecto descriptivo del mercado es que el mismo se conforma en partes
iguales por software de desarrollo propio y software estándar como Microsoft
Dynamics CRM, TacticaSoft, SugarCRM, SAP CRM y Oracle CRM."


Los proveedores identificados fueron:

• ARNALDO C. CASTRO (Producto world class: Microsoft Dynamics)
• AXIS (Producto internacional: TacticaSoft)
• BIT SISTEMAS (Producto propio: Avance CRM)
• GRUPO TISOL (Producto propio: TCRM)
• INES (Producto internacional: INES CRM)
• INFORPYME (Opensourse world class: Sugar CRM)
• ING. ALVARO FRIDMAN (Desarrollo propio sin marca) 
• INVENZIS (Producto world class: SAP CRM)
• MONTEVIDEO COMM (Producto propio: MVDCRM)
• MVD TECHNOLOGIES (desarrollo propio sin marca)
• NEGOXIA (Producto propio: CRM On Demand)
• SEG (Producto world class: SAP CRM)
• TILSOR (Producto world class: Oracle CRM)
• URUDATA (Producto world class: Microsoft Dynamics)
• URUIT (Producto world class: Microsoft Dynamics)

[Trabajo de investigación monográfico: "Metodología para la evaluación de software CRM" FCEA-UdelaR]

[Imagen: Adaptación del logo cumuy publicado en http://garridoalejandro.blogspot.com/2011/05/cumuy-entity-framework-41-y.html]

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